Datenschutz bei Ludios: klar erklärt für Spieler in Österreich

Als internationales Online Casino mit Spielern in Österreich verarbeiten wir personenbezogene Daten immer dann, wenn Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder unseren Support kontaktieren. Die genaue Bezeichnung des verantwortlichen Unternehmens finden Sie im Footer der offiziellen Ludios-Seite, dort ist auch die zuständige Kontaktadresse für Datenschutzanfragen hinterlegt.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir erheben nur, was für den Betrieb des Casinos, die Auszahlung von Gewinnen und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen zur Altersprüfung (18+) und Identitätsfeststellung
• Zahlungsdaten bei Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Kreditkarte, Banküberweisung oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und USDT
• Nutzungsdaten wie Login-Zeiten, gespielte Spiele und Einsatzhöhen
• Kommunikationsdaten aus Kontakten mit unserem deutschsprachigen Support

Warum wir diese Daten brauchen

• Um Ihr Konto zu eröffnen und Ihre Identität zu bestätigen
• Um Einzahlungen zu verarbeiten und Auszahlungen in Euro korrekt zuzuordnen
• Um Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten zu verhindern
• Um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen
• Um Sie bei Fragen zu Ihrem Konto oder zu Aktionen zu kontaktieren

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Vertragserfüllung und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen notwendig ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Genaue Fristen können je nach Datenkategorie variieren, Details dazu finden Sie im Footer der offiziellen Seite oder erhalten Sie direkt vom Support.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Als Nutzer mit Sitz in Österreich haben Sie mehrere Rechte gegenüber uns als verantwortlicher Stelle.

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Weitergabe an Dritte und Zahlungsanbieter

Bestimmte Daten geben wir an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb notwendig ist. Dazu gehören Zahlungsdienstleister für EPS, Klarna, Kreditkarten- und Kryptozahlungen, sowie technische Dienstleister, die Spiele von Anbietern wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Red Tiger, Microgaming und Nolimit City bereitstellen. Diese Partner verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Transaktion oder Spielsitzung.

Übermittlung in Drittländer

Da Ludios international betrieben wird, kann es vorkommen, dass Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, etwa durch Dienstleister mit Sitz in Drittländern. In solchen Fällen setzen wir die nach der DSGVO vorgesehenen Schutzmechanismen ein, etwa Standardvertragsklauseln. Details zu konkreten Empfängerländern erfragen Sie bitte beim Support oder prüfen Sie im Footer der Seite.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihre Sitzung zu erkennen, die Seite funktionsfähig zu halten und das Angebot zu verbessern. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen. Eine vollständige Deaktivierung kann einzelne Funktionen der Seite einschränken.

Schutz Minderjähriger

Ludios richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Verifizierungsdaten helfen uns, das Mindestalter zu bestätigen und den Zugang für Minderjährige zu verhindern. Wer Anzeichen für problematisches Spielverhalten bei sich oder anderen bemerkt, findet Unterstützung bei Spielsuchthilfe unter 01 544 13 57 oder auf https://www.spielsuchthilfe.at/.

Regulatorischer Hintergrund in Österreich

Der österreichische Glücksspielmarkt wird durch das Bundesministerium für Finanzen reguliert. Dieses Bundesministerium ist jedoch nicht der Lizenzgeber von Ludios. Die konkrete Lizenzierung unseres Angebots entnehmen Sie bitte dem Footer der offiziellen Seite.

Kontakt und weiterführende Informationen

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung richten Sie an den im Footer genannten Kontakt oder an unseren deutschsprachigen Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Weitere Informationen zu unseren Regeln finden Sie in den AGB, Hinweise zu sicherem Spielen unter Verantwortungsvolles Spielen und Details zu Ein- und Auszahlungen unter Zahlungen. Wer noch kein Konto hat, kann sich direkt unter Registrieren anmelden.

Datensicherheit und Meldung von Vorfällen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfung unserer Systeme, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Sollte es dennoch zu einem Sicherheitsvorfall kommen, der Ihre Rechte und Freiheiten gefährdet, informieren wir die zuständige Behörde und, wo gesetzlich vorgeschrieben, auch Sie direkt.

Automatisierte Auswertung zum Spielerschutz

Bestimmte Daten zu Ihrem Spielverhalten werden automatisiert ausgewertet, um Anzeichen für problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen und Ihnen Hinweise oder Limits vorzuschlagen. Eine solche Auswertung dient ausschließlich dem Spielerschutz und nicht der Bonität oder Bewertung Ihrer Person für andere Zwecke.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unabhängig von Ihren sonstigen Rechten können Sie sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde wenden, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.